OBD Kod Okuyucu için Satış Sonrası Hizmet Yaklaşımı

Fiberall teknolojisi, hizmet kalitesini ve yanıt hızını artırmak ve müşterileri hizmetimizden memnun etmek için müşterilerimize aşağıdaki satış sonrası hizmet kanallarını sağlar:

1 Servis Nesneleri

Ürünlerimizi toplu olarak satın almak için doğrudan Fiberall teknolojisi ile sözleşme imzalayan müşteriler. Perakende müşteriler ve acenteler, üçüncü taraf platformlar vb. Aracılığıyla satın alan diğer müşteriler ile satış öncesi hizmetler bu makalede bahsedilen hizmet nesneleri değildir. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen temsilcilerle, üçüncü taraf platformlarla iletişime geçin veya web sitemizle ilgili destekleyici makalelere bakın.

Spesifik ürünler arasında mini obd kod okuyucu, el tipi otomatik teşhis aracı, otomatik akü test cihazı, otomatik teşhis kablosu, obd2 kablosu, kamyon dönüştürme kablosu, obd adaptörü vb.

Ve garanti kısıtlamalarında listelenen durumlarla tutarlı olan ürünler reddedilecektir. Daha fazla ayrıntı için lütfen \"Fiberall Satış Sonrası İlkesi \" ndeki garanti kısıtlamalarına bakın.

OBD2 Kod Okuyucu için 2 Hizmet Dönemi

Kargonun geliş tarihinden itibaren 12 ay içinde. Gerektiğinde kontrol edip karşılaştırma yapabilmemiz için lütfen garanti süresince kesin tarihi belirtebilecek ilgili tüm belgeleri ve e-postaları saklayın. Garanti dışı olan ürün, ücretli hizmet için geçerli olacaktır.

3 Fiberall Satış Sonrası Hizmet Süresi

Çin'de normal çalışma saatleri, 9: 00-18: 00 (UTC / GMT + 08: 00 Pekin saati)

Saat farkı nedeniyle, şikayetinizi aynı gün kontrol edemeyebilir veya işleme koyamayabiliriz. Bilgilerinizi ilk defa kontrol edeceğiz.

OBD-II Arıza Kodu Okuyucu için 4 Satış Sonrası Servis Kanalı

(1) Telefon: Acil bir durumda, acil işlem için lütfen ilgili satış personelini veya teknik destek personelini arayın;

(2) Çevrimiçi mod: basit veya tek bir sorun için, lütfen sorunları net bir şekilde açıklayabilecek açıklama, ekran görüntüleri, fotoğraflar, videolar ve diğer materyalleri hazırlayın, çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin ve bunları zamanında tedavi için ilgili departmanlara sunacağız;

(3) E-posta: Ciddi, karmaşık veya birçok sorunu olan bir durum için, lütfen sorunu net bir şekilde açıklayabilecek ilgili sorun açıklamasını, ekran görüntülerini, fotoğrafları, videoları ve diğer materyalleri hazırlayın, bize e-posta gönderin ve şikayet formunu dolduracağız ve zamanında işlem için ilgili departmanlara gönderin.

5 Satış Sonrası Hizmetin Zamanında Hazırlanması

Genel olarak, ilgili yanıt şikayetin alınmasından sonraki 24 saat içinde verilecektir. Zaman farkından dolayı geri bildirimin alındığı gün cevap verilmesi garanti edilmez. Fiberall, basit problemler için 24 saat içinde çözüm sunmaya, karmaşık problemler için ise Fiberall teknolojisi 48 saat içinde çözüm sağlamaya çalışmaktadır.

Yılbaşı, Bahar Şenliği, 1 Mayıs, Ulusal Gün ve Mezar Süpürme Günü, Dragon Boat Festivali, Sonbahar Ortası Festivali gibi bazı geleneksel festivaller dahil resmi tatillerde müsait değiliz.

Web sitesinde obd kod okuyucu ve diğer otomatik teşhis araçları için birçok işlem talimatı ve ipucu hazırladık, kurulum, ayarlama sorunu gibi basit bir işlem ise ve bize zamanında ulaşamıyorsanız, var olup olmadığını görmek için ilgili makalelere bakabilirsiniz. aynı sorun ve çözümdür. Ayrıca YouTube sayfamızda operasyon videosu olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz. Sorunlarınızı çözmek ve haklarınızı ve çıkarlarınızı sağlamak, Fiberall satış sonrası ekibinin tutarlı çabalarıdır.